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装修快车网之话术篇---为什么你的谈单效果没有别人的好

装修快车网友分享 www.66zhuang.com 时间:2019-11-13 17:04 浏览量:373

谈单成功的要素就是要有足够的自信心,能够准确的分析客户最真实的需求,打消客户的疑虑,获取客户的认可,客户才会接受自己的方案。当然在这过程中,自信是以自身大量的知识储备和专业度建立的。

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掌握一定的成交话术技巧是非常重要的事情。谈单成功的要素就是要有足够的自信心,能够准确的分析客户最真实的需求,打消客户的疑虑,获取客户的认可,客户才会接受自己的方案。当然在这过程中,自信是以自身大量的知识储备和专业度建立的。

画面感


如果没有带效果图时,你可以与客户谈一谈装饰风格、装修所用材料、家里人们的生活习惯、对生活空间的理想化状态,使之成为一种引导客户进入你的设计空间的方式。

当你把装饰风格说得很生动的时候,那么客户就一定会有一种幻想。他有幻想的时候,就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时,你就能成功的带他进入了一个理想的世界。

一口报价


客户询价,报了价后就不要说话了。因为这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,这时谁先开口,谁就输了。当然了,报价的时候不要只报数字,把优惠一起带出来,然后再沉默,等待客户的回答。

选择法


一般来说,如果客户对于想要购买的物品优柔寡断这个时候你应该想办法,为客户提供两种解决问题的方案无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

在引导客户成交时,一旦客户陷入你拟定的模式中,说不定就中招了不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

特殊优惠


客户其实都有一种爱占便宜的心理,如果我们能抓住客户的这一心理,那么成交也是很容易的事情。尤其是当一些客户看到自己能拥有一些特殊优惠,而别的客户没有的话,这个时候他们的购买欲望就会很强,还是非常容易掉入你设立的陷阱中的。

千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。表现出自己的权力有限,这个是我做不了主的事情,超出了我的能力之外需要向上面请示,然后再话锋一转,给些额外的优惠。

激将法


如果你经过跟客户的接触后,发现客户有一种好胜心,或者比较注重面子,这个时候你可以采用激将法让客户达成交易,比如说借助他人的言语评论来刺激这名客户,激起这名客户的好胜心,这样客户说不定就愿意直接下单了。

从众心理


大部分人都有一种从众的心理,即便是买东西的时候也愿意跟风购买那种销售因此若是你遇到这样的客户,你可以直接推荐客户到店里去,说一些最近比较人气高的产品,这样客户购买的几率就会大大提升很多。

些成交话术技巧对于攻克客户心理十分有效,可以根据客户的需求去把自己的产品特点凸显出来。不论是工作也好生活也罢,我们一定要真诚,在任何时候都要秉着负责任的态度,去为每一位客户服务。从古至今,关于诚信的价值观,从来都不会有人去质疑。


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网友评论

  • 头像

    月初 2019-12-04 18:31:29

    为什么你的谈单效果没有别人的好装修快车网:家装行业正在潜移默化中改变

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